Supprimer votre compte EMALINO

Supprimez votre compte en trois étapes

1. Connectez-vous à EMALINO dans l'application mobile ou sur emalino.com.
2. Ouvrez Compte et sélectionnez l'onglet Données et mentions légales.
3. Sous Zone de danger, choisissez Supprimer le compte et confirmez.

Ce qui est supprimé

La suppression de votre compte vous déconnecte partout en même temps et efface votre profil ainsi que les données personnelles qui y sont liées : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos propres photos, vidéos, messages vocaux et fichiers, vos données de localisation, ainsi que les biens, tâches, photos, vidéos et documents d'un espace de travail qui se ferme avec votre compte. Aucune vérification par le personnel d'EMALINO n'est nécessaire. Certains éléments subsistent : les messages que vous avez envoyés restent dans les conversations des personnes à qui vous les avez adressés, les photos et documents que vous avez ajoutés à un espace de travail partagé restent dans cet espace de travail, les documents de facturation et fiscaux sont conservés pendant la durée requise par la loi puis supprimés, un espace de travail que le personnel d'EMALINO a placé sous conservation légale est conservé dans son intégralité, et les journaux d'audit sont conservés sans vos données d'identification.

Vous choisissez le moment de l'effacement. Par défaut, il a lieu à une date située dans un délai d'un mois après la suppression, qui vous est indiquée avant de confirmer ; jusqu'à cette date, l'assistance EMALINO peut restaurer votre compte si vous le demandez, et les sauvegardes de routine expirent selon leur propre calendrier. Si vous choisissez Effacer maintenant, l'effacement démarre dès que vous confirmez et ne peut pas être annulé. Dans les deux cas, vous recevez un reçu par e-mail lorsque vous supprimez le compte et une confirmation lorsque l'effacement est terminé.

Avant de supprimer

Si vous êtes le seul propriétaire d'un bien, d'un projet ou d'une équipe, transférez-en la propriété ou supprimez-le d'abord. EMALINO vérifie ces points et vous indique tout ce qui demande votre attention avant que la suppression puisse aboutir.

Impossible de vous connecter ?

Si vous n'avez plus accès à votre compte, vous pouvez quand même nous demander de le supprimer. Contactez l'assistance : nous vérifierons votre identité et supprimerons votre compte et ses données.