Bienvenue sur EMALINO ("nous", "notre" ou "nos"), un service fourni par Digital Cosmos. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, traitons, conservons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notre application mobile ou nos services associés (collectivement, le "Service").

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), aux lois nationales applicables et aux autres réglementations pertinentes en matière de protection des données. En utilisant notre Service, vous acceptez les conditions exposées dans la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre Service :

Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe et autres données d'inscription.
Informations de profil : informations que vous fournissez volontairement, y compris des textes et des médias téléversés (par ex. images, documents).
Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, horodatages, schémas de clics et journaux d'activité des utilisateurs.
Informations sur l'appareil : type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP, identifiants de l'appareil, résolution d'écran et paramètres système.
Données de localisation : localisation approximative ou précise si vous en autorisez l'accès.
Cookies & technologies de suivi : données issues de cookies, pixels et outils similaires utilisés pour analyser le trafic, assurer la sécurité et permettre les fonctionnalités essentielles.
Sources tierces : données provenant de services intégrés tels que des fournisseurs de stockage dans le cloud, des outils d'authentification, des services d'analyse et des passerelles de paiement.

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :
- Fournir, maintenir et améliorer notre Service
- Personnaliser votre expérience et proposer des fonctionnalités ou des contenus pertinents
- Communiquer avec vous, répondre à vos questions et vous apporter une assistance
- Analyser les tendances, les performances et le comportement des utilisateurs
- Renforcer la sécurité du service et prévenir les activités frauduleuses ou abusives
- Respecter les exigences légales et réglementaires
- Gérer l'analyse, la publicité et le marketing (avec votre consentement)

En vertu du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Consentement : pour les cookies, le marketing, le téléversement de médias et les fonctionnalités facultatives.
- Nécessité contractuelle : pour donner accès à notre Service et gérer votre compte.
- Obligation légale : pour respecter la loi applicable ainsi que les exigences en matière de fiscalité, de prévention de la fraude et de déclaration.
- Intérêts légitimes : pour l'analyse interne, le renforcement de la sécurité et l'amélioration du Service.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons des données que lorsque cela est nécessaire :
- Avec votre consentement explicite
- Avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter le Service (hébergement, analyse, sécurité, assistance)
- Avec les forces de l'ordre ou les autorités lorsque la loi l'exige
- Avec des tiers lors d'opérations sur la société telles que des fusions ou des acquisitions

Tous les partenaires doivent respecter le RGPD et des normes contractuelles strictes en matière de protection des données.

Nous accordons la priorité à la sécurité de vos données personnelles conservées sur Digital Cosmos. Nos pratiques de sécurité comprennent :

Stockage privé de vos référentiels et de vos données : toutes les données téléversées sur Digital Cosmos sont privées par défaut. Seuls vous et les collaborateurs autorisés pouvez accéder à vos espaces privés.

Infrastructure de sécurité de base : Digital Cosmos utilise des protections de sécurité modernes et conformes aux normes du secteur, notamment le transfert de données chiffré (HTTPS/SSH), le stockage chiffré le cas échéant, une infrastructure de serveurs renforcée ainsi qu'une surveillance de la sécurité et l'application de correctifs en continu.

Responsabilité de l'utilisateur : la sécurité est une responsabilité partagée. Les utilisateurs doivent utiliser des mots de passe robustes et uniques, activer l'authentification à deux facteurs (2FA) et éviter de téléverser des données sensibles telles que des clés API, des mots de passe de production ou des documents confidentiels non chiffrés.

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour fournir le Service, respecter les exigences légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit de demander l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que celui de votre résidence, y compris les États-Unis. Lorsque des transferts ont lieu, nous veillons à la mise en place de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types (CCT) et d'autres mécanismes conformes au RGPD.

Notre Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants. Si nous apprenons que de telles données ont été collectées, nous les supprimerons rapidement.

Nous faisons appel à des fournisseurs tiers, notamment des outils d'analyse, d'hébergement dans le cloud et de sécurité tels que Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA et d'autres. Ces fournisseurs peuvent collecter des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Notre assistant de chat d'assistance et la recherche dans la base de connaissances fonctionnent entièrement sur nos propres modèles d'IA, hébergés sur nos propres serveurs. Les messages que vous envoyez dans le chat d'assistance sont traités sur notre infrastructure pour générer des réponses et des résultats de recherche, et ne sont jamais partagés avec un fournisseur d'IA tiers ni utilisés pour entraîner des modèles externes. Nos fonctionnalités d'analyse d'images fonctionnent également sur nos propres serveurs.

Les codes à usage unique envoyés par SMS pour la connexion par téléphone et l'authentification à deux facteurs par SMS sont acheminés via SMSAPI (membre du groupe LINK Mobility), agissant en tant que notre sous-traitant. SMSAPI traite le numéro de téléphone du destinataire et le contenu du message uniquement pour acheminer le message, au sein de l'Union européenne, dans le cadre d'un accord de traitement des données.

L'utilisation de ces services requiert votre consentement lorsque cela s'applique.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans les exigences légales. Les changements importants seront communiqués via notre site web ou d'autres canaux.

La poursuite de l'utilisation du Service après les mises à jour vaut acceptation des conditions révisées.

Le responsable du traitement de vos informations personnelles est Digital Cosmos, Van 't Hoffstraat 224, 2014 RL Haarlem, Pays-Bas (Chambre de commerce (KvK) : 94761361, TVA : NL005107683B02).

Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant vos données ou la présente Politique de confidentialité, contactez-nous :

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