Welkom bij EMALINO ("wij", "ons" of "onze"), een dienst aangeboden door digitalcosmos.io. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken, opslaan en delen wanneer u onze website, mobiele applicatie of gerelateerde diensten (gezamenlijk de "Dienst") gebruikt.

Wij zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy in overeenstemming met de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), toepasselijke nationale wetgeving en andere relevante regelgeving inzake gegevensbescherming. Door gebruik te maken van onze Dienst gaat u akkoord met de voorwaarden in dit Privacybeleid.

Wij kunnen de volgende categorieën informatie verzamelen wanneer u onze Dienst gebruikt:

Accountgegevens: Naam, e-mailadres, wachtwoord en andere registratiegegevens.
Profielgegevens: Informatie die u vrijwillig verstrekt, inclusief tekst en geüploade media (bijv. afbeeldingen, documenten).
Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, gebruikte functies, tijdstempels, klikpatronen en gebruikersactiviteitslogboeken.
Apparaatgegevens: Browsertype, besturingssysteem, IP-adres, apparaat-ID's, schermresolutie en systeeminstellingen.
Locatiegegevens: Geschatte of nauwkeurige locatie als u toegang verleent.
Cookies en trackingtechnologieën: Gegevens van cookies, pixels en vergelijkbare tools voor verkeersanalyse, beveiliging en kernfunctionaliteit.
Bronnen van derden: Gegevens van geïntegreerde diensten zoals cloudopslagproviders, authenticatietools, analyticsdiensten en betalingsgateways.

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:
- Om onze Dienst te leveren, te onderhouden en te verbeteren
- Om uw ervaring te personaliseren en relevante functies of inhoud te bieden
- Om met u te communiceren, vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden
- Om trends, prestaties en gebruikersgedrag te analyseren
- Om de beveiliging te versterken en frauduleuze of misbruikactiviteiten te voorkomen
- Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten
- Om analytics, reclame en marketing te beheren (met uw toestemming)

Op grond van de AVG verwerken wij uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen:
- Toestemming: Voor cookies, marketing, media-uploads en optionele functies.
- Contractuele noodzaak: Om toegang tot onze Dienst te bieden en uw account te beheren.
- Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, belastingverplichtingen, fraudepreventie en rapportagevereisten.
- Gerechtvaardigd belang: Voor interne analytics, beveiligingsverbetering en verbetering van de Dienst.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen wanneer noodzakelijk:
- Met uw uitdrukkelijke toestemming
- Met vertrouwde dienstverleners die ons helpen de Dienst te exploiteren (hosting, analytics, beveiliging, ondersteuning)
- Met wetshandhavingsinstanties of autoriteiten wanneer vereist door de wet
- Met derden bij bedrijfsgebeurtenissen zoals fusies of overnames

Alle partners moeten voldoen aan de AVG en strikte contractuele gegevensbeschermingsnormen.

De beveiliging van uw persoonsgegevens heeft voor ons prioriteit. Onze beveiligingspraktijken omvatten:

Privéopslag van uw gegevens: Alle gegevens die naar digitalcosmos.io worden geüpload, zijn standaard privé. Alleen u en bevoegde medewerkers hebben toegang tot uw privéruimten.

Kernbeveiligingsinfrastructuur: digitalcosmos.io maakt gebruik van moderne, industriestandaard beveiligingsmaatregelen, waaronder versleutelde gegevensoverdracht (HTTPS/SSH), versleutelde opslag waar van toepassing, geharde serverinfrastructuur en continue beveiligingsmonitoring.

Verantwoordelijkheid van de gebruiker: Beveiliging is een gedeelde verantwoordelijkheid. Gebruikers moeten sterke, unieke wachtwoorden gebruiken, tweefactorauthenticatie (2FA) inschakelen en het uploaden van gevoelige gegevens vermijden.

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de Dienst te verlenen, aan wettelijke vereisten te voldoen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten te handhaven. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage in uw gegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid")
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht op bezwaar tegen verwerking
- Recht op intrekking van toestemming op elk moment

Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

Uw gegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten uw verblijfplaats, inclusief de Verenigde Staten. Bij overdrachten zorgen wij voor passende waarborgen zoals Standaard Contractuele Clausules (SCC) en andere AVG-conforme mechanismen.

Onze Dienst is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als wij vernemen dat dergelijke gegevens zijn verzameld, verwijderen wij deze onmiddellijk.

Wij maken gebruik van externe aanbieders waaronder analytics-, cloudhosting- en beveiligingstools zoals Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA en andere. Deze aanbieders kunnen gegevens verzamelen conform hun eigen privacybeleid.

Onze support-chatassistent maakt gebruik van Anthropic (Claude). Wanneer u de support-chat gebruikt, worden de berichten die u verzendt door Anthropic, als onze verwerker, verwerkt om antwoorden te genereren. Anthropic verwerkt deze gegevens in de Verenigde Staten met passende waarborgen en gebruikt deze niet om haar modellen te trainen. Onze functies voor beeldanalyse draaien op onze eigen servers en delen uw inhoud niet met een externe AI-aanbieder.

Het gebruik van deze diensten vereist uw toestemming waar van toepassing.

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken om veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Significante wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of andere kanalen.

Voortgezet gebruik van de Dienst na updates geldt als aanvaarding van de herziene voorwaarden.

Als u vragen, verzoeken of zorgen heeft over uw gegevens of dit Privacybeleid kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: office@digitalcosmos.io
Website: https://digitalcosmos.io