Te damos la bienvenida a EMALINO ("nosotros", "nos" o "nuestro"), un servicio prestado por Digital Cosmos. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, tratamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web, nuestra aplicación móvil o los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio").

Nos comprometemos a proteger tu privacidad de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), la legislación nacional aplicable y demás normativa pertinente en materia de protección de datos. Al utilizar nuestro Servicio, aceptas los términos establecidos en la presente Política de privacidad.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información cuando interactúas con nuestro Servicio:

Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y otros datos de registro.
Información del perfil: información que facilitas voluntariamente, incluidos textos y archivos multimedia subidos (por ejemplo, imágenes y documentos).
Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, marcas de tiempo, patrones de clics y registros de actividad del usuario.
Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, identificadores del dispositivo, resolución de pantalla y configuración del sistema.
Datos de ubicación: ubicación aproximada o precisa si permites el acceso.
Cookies y tecnologías de seguimiento: datos procedentes de cookies, píxeles y herramientas similares utilizadas para analizar el tráfico, proporcionar seguridad y habilitar las funciones básicas.
Fuentes de terceros: datos procedentes de servicios integrados, como proveedores de almacenamiento en la nube, herramientas de autenticación, servicios de analítica y pasarelas de pago.

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Prestar, mantener y mejorar nuestro Servicio
- Personalizar tu experiencia y ofrecerte funciones o contenidos relevantes
- Comunicarnos contigo, responder a tus preguntas y prestarte soporte
- Analizar tendencias, el rendimiento y el comportamiento de los usuarios
- Reforzar la seguridad del servicio y prevenir actividades fraudulentas o abusivas
- Cumplir los requisitos legales y reglamentarios
- Gestionar la analítica, la publicidad y el marketing (con tu consentimiento)

Con arreglo al RGPD, tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento: para las cookies, el marketing, la subida de archivos multimedia y las funciones opcionales.
- Necesidad contractual: para darte acceso a nuestro Servicio y mantener tu cuenta.
- Obligación legal: para cumplir la legislación aplicable y los requisitos fiscales, de prevención del fraude y de información.
- Intereses legítimos: para la analítica interna, la mejora de la seguridad y la mejora del Servicio.

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos cuando es necesario:
- Con tu consentimiento explícito
- Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar el Servicio (alojamiento, analítica, seguridad, soporte)
- Con las fuerzas del orden o las autoridades cuando lo exija la ley
- Con terceros en el marco de operaciones societarias, como fusiones o adquisiciones

Todos los socios deben cumplir el RGPD y estrictas normas contractuales de protección de datos.

Damos prioridad a la seguridad de los datos personales que almacenas en Digital Cosmos. Nuestras prácticas de seguridad incluyen:

Almacenamiento privado de tus repositorios y datos: todos los datos subidos a Digital Cosmos son privados por defecto. Solo tú y los colaboradores autorizados podéis acceder a tus espacios privados.

Infraestructura de seguridad básica: Digital Cosmos utiliza protecciones de seguridad modernas y conformes a los estándares del sector, como la transferencia cifrada de datos (HTTPS/SSH), el almacenamiento cifrado cuando procede, una infraestructura de servidores reforzada y la supervisión y aplicación continuas de parches de seguridad.

Responsabilidad del usuario: la seguridad es una responsabilidad compartida. Los usuarios deben utilizar contraseñas seguras y únicas, activar la autenticación de dos factores (2FA) y evitar subir datos sensibles, como claves de API, contraseñas de producción o documentos confidenciales sin cifrar.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, cumplir los requisitos legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Con arreglo al RGPD, tienes los siguientes derechos en relación con tu información personal:
- Derecho de acceso a tus datos
- Derecho de rectificación de los datos inexactos
- Derecho a solicitar la supresión ("derecho al olvido")
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de los datos que figuran a continuación.

Tus datos pueden tratarse en países distintos de tu país de residencia, incluidos los Estados Unidos. Cuando se producen transferencias, garantizamos las salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo (CCT) y otros mecanismos conformes al RGPD.

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si descubrimos que se han recopilado tales datos, los eliminaremos sin demora.

Utilizamos proveedores externos, entre ellos herramientas de analítica, alojamiento en la nube y seguridad como Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA y otras. Estos proveedores pueden recopilar datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Nuestro asistente del chat de soporte y la búsqueda en la base de conocimientos funcionan íntegramente con nuestros propios modelos de IA, alojados en nuestros propios servidores. Los mensajes que envías en el chat de soporte se tratan en nuestra infraestructura para generar respuestas y resultados de búsqueda, y nunca se comparten con un proveedor de IA externo ni se utilizan para entrenar modelos externos. Nuestras funciones de análisis de imágenes también se ejecutan en nuestros propios servidores.

Los códigos de un solo uso por SMS para el inicio de sesión con el teléfono y para la autenticación de dos factores por SMS se envían a través de SMSAPI (parte del grupo LINK Mobility), que actúa como nuestro encargado del tratamiento. SMSAPI trata el número de teléfono del destinatario y el contenido del mensaje únicamente para entregar el mensaje, dentro de la Unión Europea, en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos.

El uso de estos servicios requiere tu consentimiento cuando proceda.

Podemos actualizar la presente Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Los cambios significativos se comunicarán a través de nuestro sitio web o de otros canales.

El uso continuado del Servicio después de las actualizaciones implica la aceptación de los términos revisados.

El responsable del tratamiento de tu información personal es Digital Cosmos, Van 't Hoffstraat 224, 2014 RL Haarlem, Países Bajos (Cámara de Comercio (KvK): 94761361, NIF-IVA: NL005107683B02).

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre tus datos o sobre la presente Política de privacidad, contacta con nosotros:

Correo electrónico: office@digitalcosmos.io
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