Elimina tu cuenta de EMALINO

Elimina tu cuenta en tres pasos

1. Inicia sesión en EMALINO en la app móvil o en emalino.com.
2. Abre Cuenta y selecciona la pestaña Datos y legal.
3. En Zona de peligro, elige Eliminar cuenta y confirma.

Qué se elimina

Al eliminar tu cuenta se cierra tu sesión en todas partes a la vez y se borran tu perfil y los datos personales vinculados a él: tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tus propias fotos, vídeos, mensajes de voz y archivos, tus datos de ubicación, y las propiedades, tareas, fotos, vídeos y documentos de un espacio de trabajo que se cierra con tu cuenta. No hace falta ninguna revisión por parte del personal de EMALINO. Algunos registros permanecen: los mensajes que enviaste siguen en las conversaciones de las personas a quienes los enviaste, las fotos y los documentos que añadiste a un espacio de trabajo compartido se quedan con ese espacio de trabajo, los documentos de facturación e impuestos se conservan durante el periodo exigido por la ley y después se eliminan, un espacio de trabajo que el personal de EMALINO haya puesto bajo retención legal se conserva íntegro, y los registros de auditoría se conservan sin tus datos identificativos.

Tú eliges cuándo se ejecuta el borrado. Por defecto se ejecuta en una fecha dentro del mes siguiente a la eliminación, que se te muestra antes de confirmar; hasta esa fecha el soporte de EMALINO puede restaurar tu cuenta si lo pides, y las copias de seguridad rutinarias caducan según su propio calendario. Si eliges Borrar ahora, el borrado empieza en cuanto confirmas y no se puede deshacer. En ambos casos recibes un recibo por correo electrónico cuando eliminas la cuenta y una confirmación cuando el borrado se completa.

Antes de eliminar

Si eres el único propietario de una propiedad, un proyecto o un equipo, transfiere la propiedad o elimínalo primero. EMALINO lo comprueba y te muestra cualquier cosa que requiera atención antes de que la eliminación pueda terminar.

¿No puedes iniciar sesión?

Si ya no puedes acceder a tu cuenta, aún puedes pedirnos que la eliminemos. Contacta con soporte y verificaremos tu identidad y eliminaremos tu cuenta y sus datos.